Kepenk Tamircim Gizlilik Politikası

1. Giriş

Kepenk Tamircim olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerini güvenle korumak, gizliliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimize uygun hareket etmek bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sunduğumuz esnada aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)

• Adres bilgileri

• İşletme ya da ev tipi bilgiler

• Teknik servis talepleri ve arıza geçmişi

• Ödeme bilgileri (sadece ödeme süreçleri sırasında)

3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve müşteri taleplerine yanıt vermek

• Müşterilerimize destek sağlamak ve bakım hizmetlerini sunmak

• İletişim bilgileri aracılığıyla hizmet güncellemeleri, kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgi vermek (müşteri onayı ile)

• Faturalar ve ödeme işlemleri için gerekli bilgileri sağlamak

• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal süreçlere uyum sağlamak

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kepenk Tamircim, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar nedeniyle, örneğin bir mahkeme kararı veya yasal bir talep doğrultusunda.

• Hizmet sağlayıcılarımıza (örneğin, ödeme işlemcileri, yazılım sağlayıcıları) ancak sadece hizmetin yerine getirilmesi amacıyla.

• Müşteri onayı ile pazarlama amaçlı kullanım.

5. Kişisel Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerektiği kadar süreyle saklarız. Bilgilerinizin saklama süresi, yasal gerekliliklere, hizmetin devamlılığına ve sözleşmeye dayalı şartlara bağlıdır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alıyoruz.

6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur ve kişisel tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar. Çerez kullanımı, tarayıcınızın ayarlarından kontrol edilebilir.

7. Bilgi Güvenliği

Kepenk Tamircim, kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olduğuna dair garanti vermek mümkün değildir. Bilgilerinizin güvenliği için en iyi önlemleri almakla birlikte, internetin doğası gereği riskler bulunmaktadır.

8. Kişisel Bilgilerinizin Erişimi ve Düzeltme Hakkı

Kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Verilerinizin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunun.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklikler yapılabilir. Bu tür değişiklikler, politikada yapılan önemli güncellemelerin web sitemiz üzerinden duyurulmasıyla yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişim Adresi:

Kepenk Tamircim
Adres: [ ]
Telefon: [ ]

Bu Gizlilik Politikası, 2024 yılında son olarak güncellenmiştir.